4月29日，省卫健委办公室副主任李渊海、副调研员王立宁一行莅临我院针对信访（投诉）和保密工作开展走访调研座谈，院长助理王俊带领院办、党办相关科室负责人参会。
李渊海副主任指出，信访（投诉）和保密工作是医院管理的重要部分，此次调研旨在对信访（投诉）和保密工作进行全面了解，听取意见建议，从顶层设计源头帮助和解决存在的困难。座谈会上，院长助理王俊从领导重视程度、制度落实及近年来我院信访（投诉）和保密工作开展情况等方面做了深入细致的汇报。相关科室负责人结合各自领域汇报了具体工作经验和措施，并提出实际工作中存在的困难和问题。
随后，调研组分三组走访相关科室，以查阅资料、个别谈话、实地查看等方式对我院医疗投诉案件处理流程、办公区域互联网信息安全、保密文件管理情况等信访（投诉）和保密相关工作进行全面调研。
李渊海副主任对我院信访（投诉）和保密工作给予了高度评价，指出我院信访（投诉）和保密工作领导重视、分工明确、制度健全、架构清晰、工作主动、成果显著；保密工作处理规范、教育培训效果良好，信访（纠纷）处理措施具体得当、案件分类明确；院内外各部门间建立了良好的联系沟通渠道，多科室联动，齐抓共管，思路清晰。
最后，王俊院长助理对省卫健委领导对我院的关心和支持表达了感谢，表示将进一步增强保密、信访（投诉）工作的责任担当，不断开拓思路创新方法，以“2020年质量提升年，制度建设年”为契机，使各项工作制度化、规范化和科学化，确保医院稳定、有序发展。
