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【专题讲座】搭建医患沟通桥梁 构建和谐医患关系——青海省第五人民医院病人服务部组织开展《医患沟通的心与术》讲座

发布时间:2022-08-17   来源:青海省第五人民医院(青海省肿瘤医院)   浏览:2107

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8月15日,以第五届中国医师节系列活动为契机,我院特邀北京清华长庚医院医患关系协调办公室主任、中国政法大学法律硕士学院兼职导师樊荣教授作《医患沟通的心与术》专题讲座。院长徐国治、纪委书记刘卫,副院长李国权、张永海、李嘉根,院长助理王俊、邢艳霞及全院医护人员共计200余人参会,讲座由院长助理王俊主持。

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樊荣教授从医院投诉纠纷发生的原因进行分析,讲解医患沟通的必要性及重要性。以案例为依据讲解医患沟通时医师应注意的语言及非语言因素,同时从心与术两个方面讲解了医患沟通时的心态、技巧、解决方法及注意事项。

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整场讲座生动形象,环环紧扣、引人入胜,让医务人员在今后医疗实践中更加注重医患沟通的技巧,在治疗患者身体疾病的同时兼顾患者的心理感受,达到与患者共情,解决患者实际需求,把建立良好的医患关系作为医疗服务的重要内容。

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讲座结束后,院长助理王俊指出,希望通过此次医护沟通讲座培训加强医患沟通能力,增加医患信任,保证医患双方利益,提升医院综合服务能力。